Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso y la utilización de la web de Serendipia Flashera y de todos sus contenidos y servicios. Al acceder, navegar o utilizar este sitio, el Usuario acepta expresamente los términos aquí plasmados. En caso de no estar de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de utilizar la página y los servicios ofrecidos en ella.

Acceso y Uso del Sitio: Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para usar este sitio web y sus contenidos, únicamente para propósitos personales y no comerciales. El Usuario se compromete a utilizar la web de forma diligente y conforme a la ley, la moral y el orden público. En particular, el Usuario se abstendrá de:

• Utilizar la web para realizar actividades ilícitas, ofensivas, difamatorias, obscenas o que infrinjan derechos de terceros.

• Introducir intencionalmente en la red virus informáticos, malware u otros componentes que pudieran dañar, interferir o interceptar sistemas, datos o información personal de otros usuarios o de la Empresa.

• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio, a sistemas informáticos de Serendipia Flashera o de terceros proveedores del sitio, o realizar cualquier acción que comprometa la seguridad de la plataforma.

• Reproducir, duplicar, copiar, distribuir, transformar o explotar de cualquier forma los contenidos de la web, salvo en aquellos casos en que esté expresamente permitido por estos términos o por la ley (ver sección de Propiedad Intelectual).

La Empresa se reserva el derecho de restringir, suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario al sitio, en cualquier momento y sin previo aviso, si considera que está violando estos Términos de Uso, incurriendo en conductas perjudiciales o por cualquier otro motivo técnico o de seguridad.

Cuentas de Usuario: En la etapa actual, el sitio no requiere la creación de cuentas de usuario para navegar o realizar compras; sin embargo, en caso de que se habiliten funciones de registro en el futuro, el Usuario deberá proporcionar información veraz, exacta y completa. Cada cuenta sería de uso personal e intransferible; el titular de la cuenta será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Queda terminantemente prohibido suplantar la identidad de terceros o utilizar cuentas ajenas sin autorización. El Usuario se compromete a notificar a la Empresa inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o violación de seguridad que detecte.

Comunicaciones y Contenido del Usuario: Si el sitio permite en algún momento publicar comentarios, participar en foros o enviar contenidos (más allá de los formularios de contacto privados), el Usuario se compromete a que dichos contenidos no vulnerarán derechos de terceros ni las normas aplicables. No están permitidos contenidos ilegales, abusivos, difamatorios, violentos, discriminatorios, de incitación al odio o cualquier otro contenido que la Empresa considere inapropiado o contrario a sus valores comunitarios. La Empresa se reserva la facultad de moderar, editar o eliminar cualquier contenido generado por usuarios que, a su juicio, incumpla estas reglas o resulte cuestionable.

Enlaces a Sitios de Terceros: La web puede contener hipervínculos o referencias a sitios web externos que no son operados ni controlados por Serendipia Flashera. Estos enlaces se proporcionan con fines informativos o de conveniencia del Usuario, y no implican respaldo o garantía alguna sobre los contenidos, servicios o información ofrecidos en dichos sitios de terceros. Serendipia Flashera no asume responsabilidad por las prácticas de privacidad, el funcionamiento o el contenido de webs ajenas, a las que pudiera accederse mediante alguno de nuestros enlaces. Se recomienda al Usuario leer los términos de uso y políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

Modificaciones del Sitio y de los Términos: La Empresa podrá introducir mejoras, modificaciones o actualizaciones en el sitio web en cualquier momento, ya sea en sus contenidos, servicios, diseño o funcionalidad, con el objetivo de optimizar la plataforma o adaptarla a cambios tecnológicos o legales. Del mismo modo, Serendipia Flashera se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de Uso cuando lo considere oportuno. En caso de realizar cambios significativos, se informará a los usuarios a través de una notificación destacada en la web o vía correo electrónico (para aquellos usuarios suscritos a nuestras comunicaciones). La utilización continuada del sitio tras la publicación de cambios supone la aceptación de los nuevos términos por parte del Usuario.

Términos de Venta y Reembolsos

Estos términos adicionales regulan la compra y el uso de los productos digitales ofrecidos por Serendipia Flashera, en particular nuestros GPTs personalizados (asistentes de IA a medida) y cualquier otro bien o servicio digital que pudiéramos ofrecer en la plataforma.

Proceso de Compra: Para adquirir un GPT personalizado u otro producto digital, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra en línea indicado en el sitio. Esto usualmente implicará seleccionar el producto o plan deseado, proporcionar los datos necesarios (por ejemplo, características deseadas de la IA, datos de personalización, etc.), indicar un correo electrónico de entrega y, finalmente, completar el pago mediante las opciones disponibles. Al finalizar la compra, el Usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedidoconucodance.com. Una vez verificado el pago, se iniciará el proceso de preparación y entrega del GPT personalizado o se otorgará acceso al servicio digital adquirido.

Precios y Pagos: Todos los precios de los productos y servicios se muestran en la moneda indicada en el sitio (por ejemplo, dólares estadounidenses o pesos argentinos, según corresponda) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Las formas de pago aceptadas se especificarán durante el proceso de compra e incluyen, usualmente, tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas, plataformas de pago de terceros (ej.: PayPal) u otros medios seguros. Es posible que, en compras internacionales, la entidad bancaria del Usuario aplique cargos adicionales por conversiones de moneda o comisiones, lo cual es ajeno a la Empresa.

La transacción de pago es gestionada de manera segura por los proveedores de pago seleccionados. La Empresa no almacena datos sensibles de pago (como números de tarjeta) en sus servidores; dicha información es procesada directamente por los operadores financieros cumpliendo estándares de seguridad (PCI DSS u otros aplicables). Ante cualquier incidencia en el proceso de pago, se recomienda al Usuario verificar los datos ingresados o contactar a su proveedor de método de pago; si el problema persiste, puede comunicarse con nosotros para intentar asistirle.

Entrega de Productos Digitales: Dado el carácter digital de nuestros productos, la entrega no implica envío físico alguno. El GPT personalizado adquirido se pondrá a disposición del comprador por medios electrónicos. Esto podría tomar la forma de:

• Enlace de descarga de archivos o credenciales de acceso a una plataforma donde el GPT está disponible.

• Envío por correo electrónico de un paquete de contenido digital o instrucciones para utilizar el asistente de IA personalizado.

• Habilitación de una cuenta o API (en caso de servicios integrados) que permita al Usuario interactuar con su GPT personalizado según lo convenido.

El tiempo de entrega puede variar según la complejidad de la personalización solicitada. En términos generales, Serendipia Flashera procurará entregar el producto digital en un plazo razonable tras la confirmación del pago y recopilación de los requisitos de personalización (si los hubiere). Cualquier plazo estimado que se comunique es orientativo; de haber retrasos significativos, notificaremos al Usuario y le brindaremos información actualizada.

Política de Reembolsos: Debido a la naturaleza intangible de los productos digitales personalizados, una vez entregado el producto no es posible "devolverlo" en el sentido tradicional. Por tanto, no se realizan reembolsos por compras de GPTs u otros contenidos digitales una vez que hayan sido entregados al Usuarioconucodance.com. Esta política se basa en que, al tratarse de contenido digital no tangible y a medida, una vez provisto el acceso o la descarga, no hay forma de garantizar la devolución del bien digital. Además, la normativa de la Unión Europea reconoce una excepción al derecho de desistimiento para este tipo de productos digitales una vez que su ejecución ha comenzado con consentimiento del consumidorconucodance.com.

No obstante, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. Si el Usuario encuentra algún problema técnico con el producto entregado o considera que éste no corresponde sustancialmente con lo acordado (por ejemplo, que el GPT personalizado no funciona en absoluto o carece de las características básicas pactadas), le instamos a que se ponga en contacto con nosotros dentro de los [X] días posteriores a la entrega, detallando la incidencia. Serendipia Flashera evaluará cada caso y, de comprobarse un fallo o discrepancia significativa atribuible a la Empresa, podrá a su elección corregir el producto, sustituirlo por otro equivalente o efectuar un reembolso parcial o total. Estas soluciones de posventa se ofrecen como gesto de buena fe y compromiso con el Usuario, sin constituir admisión de obligación legal adicional alguna más allá de la requerida por la ley aplicable.

Cabe aclarar que las preferencias subjetivas del Usuario o un cambio de decisión posterior a la compra ("buyer’s remorse") no son fundamento de reembolso, dado que se ha invertido trabajo y recursos en la personalización del producto según las especificaciones proporcionadas.

Derecho de Desistimiento (Usuarios Internacionales): Si bien la legislación argentina no contempla un derecho de desistimiento específico para ventas digitales, comprendemos que algunos países pueden otorgar a los consumidores un período de desistimiento o devolución. En el ámbito de la Unión Europea, por ejemplo, los consumidores tienen un plazo legal de 14 días para desistir de compras en línea; sin embargo, esa normativa excluye los contenidos digitales cuando el suministro ha comenzado con consentimiento previo del consumidor (es decir, cuando el producto digital ya fue entregado). Al efectuar una compra desde fuera de Argentina, el Usuario acepta que el suministro del contenido digital podrá iniciarse de inmediato tras la compra, renunciando así a cualquier derecho de desistimiento que pudiera corresponderle según la ley de su jurisdicción, en concordancia con lo previsto por las directivas europeas para contenidos digitales.

Garantías: Serendipia Flashera garantiza que pondrá su mayor dedicación y conocimiento técnico para entregar un producto digital funcional y acorde a las especificaciones acordadas con el Usuario. No obstante, dada la naturaleza innovadora de las inteligencias artificiales, no garantizamos que el GPT personalizado satisfaga plenamente todas las expectativas subjetivas del Usuario ni que esté libre de cualquier error o imperfección en su comportamiento. El Usuario reconoce que las IA pueden generar respuestas o contenidos inesperados y que su desempeño puede depender en parte de cómo se utilicen.

En caso de que un producto digital provisto presente defectos técnicos objetivamente comprobables (por ejemplo, no se ejecuta en la plataforma designada, o presenta errores críticos que impiden su uso básico), la responsabilidad de la Empresa se limitará a intentar subsanar dichos defectos dentro de un plazo razonable o, si esto no fuera posible, a ofrecer una solución alternativa o compensación proporcional al Usuario (conforme lo descrito en el apartado de reembolsos arriba).

Soporte Post-Venta: Tras la compra, el Usuario podrá contar con un periodo de soporte (por ejemplo, 30 días) durante el cual podrá dirigir consultas o pedidos de ajustes menores respecto al GPT personalizado adquirido. El alcance y duración exactos de este soporte se especificarán en la oferta del producto o en la comunicación con el Usuario. Más allá de ese periodo o alcance, requerimientos adicionales podrían estar sujetos a contratación de servicios complementarios o mantenimientos, según disponibilidad.

Contenidos y Uso Permitido del Producto Digital: La compra de un GPT personalizado otorga al Usuario una licencia de uso personal sobre dicho producto. Salvo que se indique explícitamente lo contrario, esta licencia no confiere propiedad sobre el código, modelo de IA subyacente, diseño o contenidos suministrados, los cuales permanecen bajo propiedad o licencia de Serendipia Flashera (ver sección "Propiedad Intelectual"). El Usuario podrá hacer uso de la IA personalizada en su ámbito personal o empresarial interno según las condiciones pactadas, pero no está autorizado a revender, distribuir, compartir públicamente ni explotar comercialmente el producto digital, a menos que medie un acuerdo escrito diferente con la Empresa.

Adicionalmente, el Usuario se compromete a utilizar el GPT proporcionado de forma ética y responsable. Nuestros asistentes de IA están concebidos para ser herramientas y compañeros tecnológicos constructivosfile-jpy4iv1rduj9tyjxp3yvh5; por tanto, queda prohibido emplearlos con fines ilícitos, dañinos, para generar spam, contenido ilegal, incitación al odio, desinformación maliciosa o cualquier actividad que atente contra la ley o los derechos de terceros. La Empresa no se responsabilizará por el uso que cada cliente dé a la inteligencia artificial adquirida, pero podrá, en caso de detectar un uso manifiestamente abusivo o dañino contra estos términos, tomar medidas que pudieran incluir la suspensión de los servicios asociados o la denegación de futuras ventas al infractor.